VIP常见问题
- 1、充值金额需要达到多少才能成为VIP会员？
- 连续90日内充值达到VIP标准，系统（实时）自动判定VIP级别。服务有效期：自升级成功生效起180天。
即：连续90日内充值（充入游戏）达到：
≥1000元＜3000元，即可成为银卡VIP会员；
≥3000元＜15000元，即可成为金卡VIP会员；
≥15000元，即可成为白金卡VIP会员。
特殊：当日充值（充入游戏）达到10万元以上，即可成为完美世界终身白金卡VIP会员，无服务有效期限制，终身有效。
重要补充说明：
充值到完美点券但未划拨到游戏内，不计入VIP充值额度。成功兑换成元宝的点劵（包括直接购买和其他账号转账点劵）都计入VIP有效充值。
- 2、VIP资格的保级规则是什么？
- 在获得VIP会员资格后连续180天内有充值的玩家，系统会根据充值金额在服务到期后自动判定是否达到VIP保级标准，如符合VIP任意保级标准，则可成为相应级别的VIP会员。服务有效期：自保级成功生效起180天。
- 3、VIP资格的降级规则是什么？
- 在获得VIP会员资格后连续180天内未充值的玩家，在180天服务期结束后，将失去VIP会员身份。在获得VIP会员资格后连续180天内有充值的玩家，根据充值金额自动判定是否达到VIP保级标准，如符合VIP任一保级标准，则可成为相应级别的VIP会员。服务有效期：180天。"
- 4、VIP资料在哪里填写？
- 升级成为VIP会员后，用户可以登陆VIP用户管理系统vip.wanmei.com进行填写。
- 5、VIP会员账号被盗了如何办理完美找回服务？
- 条件1：网页自助提交，提交前需要绑定密保
条件2：能够提供VIP资料中填写的身份证号码或对应的有效证件（证件图片，正反两面）
条件3：在一个VIP服务周期内未超出完美找回次数（1次/银卡VIP,2次/金卡VIP，3次/白金卡VIP）
条件4：提交被盗信息在时间期限内（被盗之日起 4天/银卡VIP，5天/金卡VIP和白金卡VIP）
条件5：能在规定期限内将证件图片发送到提交找回网页（被盗之日起 4天/银卡VIP，5天/金卡VIP，7天/白金卡VIP）
条件6：能够提供丢失物品的确切名称（1件主要物品名称）
注：VIP服务周期=180天
目前热舞派对II、DOTA2、CS：GO没有完美找回服务
- 6、充值了为什么没到账？
- （1）确认是否有充值成功的提示。
（2）确认游戏商城中是否有显示。如使用网银充值，请小退查看，同时网络过账可能会出现48小时网络延迟。
（3）以上如已经确认过，仍未到账，请确认好充值账号、服务器、金额、方式、时间等信息，联系客服。"
- 7、如何领取VIP会员生日礼包？
- 生日礼包领取原则：每个账号每年生日当天（VIP身份证号码对应的日期）只能领取一款游戏的生日礼包，不得重复领取。
注：
1、如诛仙游戏本年度领取了生日礼包，则其他游戏在本年度都无法领取。
2、目前开放生日礼包的游戏有：诛仙、完美国际、笑傲江湖、武林外传、神魔大陆、梦幻诛仙、神鬼传奇、神鬼世界、神雕侠侣、神雕侠侣怀旧版、赤壁、热舞派对。
- 8、VIP季度礼包多久可以领取一次？
- （1）目前VIP礼包，每个季度每一级别只能领取一次，本季度若领取相应级别的VIP礼包，则不可更换游戏再次领取相应级别的VIP礼包。
（2）本季度VIP礼包更新后，则无法补领上一季度的VIP礼包。
- 9、完美世界的所有游戏都有VIP季度礼包吗？
- 目前开放了VIP季度礼包的游戏有：
诛仙、完美国际、笑傲江湖、武林外传、神魔大陆、梦幻诛仙、神鬼传奇、神鬼世界、神雕侠侣、神雕侠侣怀旧版、热舞派对、口袋西游、完美世界经典版。
- 10、金卡VIP会员是否可以领取银卡VIP会员季度礼包？
- 可以领取，高一级别VIP可以领取低级别的礼包。